Лаборатория Клиентского опыта (cx-lab.by) белорусская компания, занимающаяся автоматизацией маркетинга. Мы помогаем компаниям сделать их маркетинг оцифрованным и эффективным, настраиваем аналитику, разрабатываем программы лояльности и CRM-стратегии. Работаем со средним и крупным ритейлом, часть рассылок вам точно приходило с нашей подачи).
И вы наверняка пользовались разработанными нами программами лояльности).

Являемся официальным представителем и интегратором платформы Mindbox в Беларуси, Украине и Узбекистане.


Основная задача:

запуск проектов по новым клиентам + сопровождение текущих


Функции:

• сопровождение проектов на маркетинговой платформе Mindbox
  
  
• сопровождение интеграции инфраструктуры компании-клиента с платформой
  
  
• сопровождение текущих клиентов: новые интеграции, ошибки и поддержка
  
  
• построение коммуникации между клиентами и компанией
  
  
• обучение клиентов
  
  
• помощь в решении сложных вопросов
  
  
• помощь разработчикам интегрироваться с платформой и устранять ошибки интеграции
  
  
• написание технического задания для разработчиков
  
  
• тестирование операций
  
  

Будет преимуществом, если Вы знаете:

• API
  
  
• JSON
  
  
• XML
  
  
• можете прочитать логи
  
  
• сделать VPR в экселе
  
  
• понимаете разницу между post и get-запросами;

Необязательно, но будет дополнительным плюсом:

• основы верстки HTML
  
  
• знание SQL
  
  
• понимание баз данных
  

Soft skills которыми нужно обладать для успешной работы:

• коммуникабельность и доброжелательность. Мы работаем с людьми и наша цель помочь и научить пользоваться сервисом.
  
  

Что Вы получите взамен?

• мы работаем удаленно - можно работать прямо из дома; с компенсацией связи/интернета/амортизации техники при необходимости
  
  
• но, если дома не работается, есть офис, куда можно приехать поработать (г.Минск, район Зеленого луга)
  
  
• гибкий график - главное, быть на связи в течение дня и давать оперативную обратную связь по клиентским запросами
  
  
• дадим интересные проекты и интересных клиентов
  
  
• самостоятельность в принятии решений
  
  
• возможность реализации любых идей в рамках компании и на её проектах
  
  
• частичную компенсацию профильного обучения
  
  
• бесплатное обучение и сертификацию работе с Mindbox

Контакты для вопросов и резюме:

Присылать в telegram: @Alexandragsm

Al.sychik@gmail.com

Масаковская Александра